Frequently asked questions

食器の準備はありますか?


全ての物件に食器と調理用具を用意しております。




タオルやシャンプーなどのアメニティはありますか?


弊社のシェアハウスはホテルと違い、タオルやシャンプーなどのアメニティ、調味料などの消耗品は全てお客様個人にてご用意頂いております。




寝具は備え付けでしょうか?


ベットにはマットレスまではございますが、長期滞在の物件となり、デザインや室温の感じ方の違いもありますため、お布団やシーツはお客様個人にてご用意いただいております。




インターネットへの接続はできますか?


全てのお部屋でWiFiをご利用いただけます。




共有部(キッチン/バストイレ)の清掃サービスはありますか?


シェアハウスにより定期的な清掃を実施している所もございますが、それらの物件ではお家賃にサービスフィが上乗せされており、お家賃が定期清掃がない物件より高く設定されております。それらのシェアハウスをご希望の際には、お問い合わせ時にその旨をお伝え頂ければ幸いです。




門限はありますか?


特に何時までにお戻りいただかなければいけないというルールはございません。ですが深夜、早朝(夜10時〜朝10時)のドアの開け閉めや、共有スペース利用時の音には十分に注意してください。




日本から荷物を送りたいのですが、入居予定の住所宛てに送れますか?


入居予定の物件宛てに荷物を送っていただくことも出来ますが、スタッフが物件に常駐しているわけではありませんので宅配がうまく行われない場合がございます。 アメリカでは正しい住所を指定しても配達員による誤配送や紛失が起こることもあり、本人確認受取の配送を指定するなど自己責任での配送となります。




周辺の治安はどうですか?


どちらのエリアも100%安全という保障はできかねますが、日本で生活をしているわけではないという防犯意識を十分に持って生活していただくことでトラブルを避けることができます。 暗くなってからの独り歩きは極力控える、人通りの少ない道は避ける、貴重品を持っていることがわからないようにする、といった点など十分にお気をつけください。  ・カフェや学校など公共の場では持ち物を放置しないこと  ・携帯・その他のモバイル端末を手に持ったまま不用心に歩いたりしないこと  ・ズボンの後ろポケットにお財布を入れないこと




冷暖房設備はどうなっていますか?


エアコン(冷房)設備は有料でレンタルしております。 ヒーターはセントラルヒーティングが備え付けられており、一定の気温を下回るとセントラルヒーティングが稼働するようになっておりますが ご希望の場合には小型のヒーターを有料でレンタルしておりますのでお問い合わせください。




ランドリー設備はありますか?


ビル内にはございませんが、全ての物件の近くにランドリー店がございます。チェックイン時に最寄りのランドリー店をご紹介いたします。




毎月の家賃支払いはどの様に行えますか?


お家賃お預かりの方法はいくつかあり、 現在は米国口座を通してのオンライン支払いや窓口での現金での振込、PayPalを通してなどのお預かりをしております。 お支払い方法によってはお家賃とは別に手数料が発生するお支払い方法もございますためご相談下さいませ。





​広島県安芸郡熊野町

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